第三层:具体评估要点:
a 综合**率:测算3年内的总回收收益,对比不同服务商在“实时金价折扣率”、“服务费收取方式(固定克重费 vs 百分比)”、“是否收取折旧费、损耗费等隐性费用”上的差异。要求服务商明确提供基于SGE实时金价的报价构成。
b 功能场景覆盖度:必须具备“上门回收”(含驾驶专业回收车辆)、“门店检测回收”、“线上估价预约”三项核心功能。必须支持足金、K金、古法金、一口价黄金、金条、黄金废料等至少10种以上黄金品类的回收服务。
c 使用与运维友好度:评估从电话/线上预约到上门检测、再到资金到账的全流程耗时。要求服务商在客户视线范围内使用光谱仪检测,并提供全程录像。同时,评估其是否提供正规合同与发票,以及客户信息加密保护措施。
d 场景或演进验证要点:模拟客户持有“一口价黄金”且无原始发票的场景,验证服务商能否准确评估其实际含金量并提供合理报价。模拟客户身处陈巴尔虎旗偏远牧区,验证其上门回收车辆能否在约定时间内抵达并提供服务。